Como fico sabendo das condições de tráfego na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?
O usuário pode se informar sobre as condições da Rodovia dos Tamoios através da página do Twitter da Concessionária, @Tamoios099, pelo site da empresa, www.concessionariatamoios.com.br, pelo Aplicativo Tamoios e pela Rádio Web Estrada do Sol.
As plataformas digitais são atualizadas constantemente com informações de tráfego, clima, dicas e demais ações que ocorrem na Rodovia dos Tamoios (SP-099).
O que devo fazer em caso de emergência na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?
Em casos de emergência o usuário deve entrar em contato com a Concessionária através do telefone 0800 545 0000 ou pelo botão S.O.S. do Aplicativo Tamois, que pode ser acionado pelo Wi-Fi gratuito da rodovia. Estão à disposição dos usuários da Rodovia dos Tamoios os seguintes recursos:
- Guinchos
- Primeiros Socorros
- Remoção de Animais
- Combate a Incêndio
- Serviço de Atendimento ao Usuário - SAU no km 19,6 (sentido Litoral) e no km 48,4 (sentido São José dos Campos)
Onde estão localizados os postos de SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?
Os usuários podem encontrar o SAU – Serviço de Atendimento ao Usuário, com área para descanso, sanitários, fraldário e água, no Km 19,6, sentido Litoral Norte, e Km 48, sentido Vale do Paraíba.
Os SAUs da Rodovia dos Tamoios funcionam 24 horas e disponibilizam um totem de teleatendimento aos usuários, além de estrutura de banheiros, descanso e bebedouros.
Existe restrição de tráfego de caminhões na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?
Sim, a restrição no tráfego de veículos de carga na Rodovia dos Tamoios em finais de semana e feriados obedece às Portarias SUP/DER-061 e SUP/DER-0126. Para baixar as portarias, acesse a página Restrições em https://concessionariatamoios.com.br/a-tamoios/restricoes
Saiba os dias, horários e sentidos de tráfego com restrição de tráfego de caminhões:
- Sentido Sul - (São José dos Campos - Caraguatatuba) do km
55,300 m (entroncamento com SP 088) até o km 83,400 metros
(rotatória de Caraguatatuba).
- Sábados e Feriados, das 8:00h. às 12:00 horas.
- Sentido Norte (Caraguatatuba – São José dos Campos) do km
83,400m (rotatória de Caraguatatuba) ao km 55,300 metros
(entroncamento com SP 088).
- Domingos e Feriados, das 15:00h às 23:00 horas.
Exclusivamente aos domingos e
feriados, condicionado ao volume de tráfego e por propostas do Comandante da
Companhia do CPRv e/ou da Concessionária Tamoios poderá o Diretor da
Divisão Regional do DER autorizar a antecipação dos horários de término de
restrição na rodovia de que trata esta portaria.
Qual a função da Ouvidoria da Concessionária Tamoios? Qual a forma de contato?
A missão da Ouvidoria na Concessionária Tamoios é defender os direitos legítimos e interesses dos usuários, atuando com autonomia e independência; ser porta-voz desses usuários dentro da Concessionária Tamoios, recomendando melhorias nos processos internos e dando resposta aos pleitos apresentados.
O contato com a Ouvidoria pode ser realizado, através do e-mail ouvidoria@concessionariatamoios.com.br ou do site da Concessionária na página Contato (escolher o campo de interesse Ouvidoria).
Para onde devo enviar o meu currículo para me candidatar a uma vaga na Concessionária Tamoios?
Os interessados em participar de processos seletivos para vagas na Concessionária Tamoios devem enviar o currículo através do e-mail recrutamento@concessionariatamoios.com.br ou do site da Concessionária na página Contato (escolher o campo de interesse Emprego ou Estágio).
Já os interessados em trabalhar nas obras de duplicação do trecho de Serra da Rodovia dos Tamoios devem enviar o currículo para o e-mail vagastamoios@queirozgalvao.com .
Como fico sabendo das regras para construir na faixa de domínio (às margens) da Rodovia dos Tamoios (SP-099)?
Para saber as regras para construção e intervenções às margens da Rodovia dos Tamoios (SP-099), o interessado deve ler as instruções existentes nesse site na aba “Serviços / Faixa de Domínio” (link http://www.concessionariatamoios.com.br/servicos/faixa-de-dominio).
Quando tiveram início as obras de duplicação do trecho de Serra da Rodovia dos Tamoios (SP-099)?
As obras de duplicação do trecho da Serra da Rodovia dos Tamoios (SP-099) tiveram início em dezembro de 2015.
Essas obras são consideradas de alta complexidade e contemplam a construção de cerca de 2,5 quilômetros de viadutos e mais de 12 quilômetros de túneis, tendo um deles 5,5 quilômetros ininterruptos - um dos maiores do Brasil.
As obras e serviços oferecidos pela Concessionária Tamoios foram projetados para representar uma significativa mudança na mobilidade e na vida dos cerca de 25 milhões de usuários por ano que vivem, trabalham e usufruem do turismo na região.
Onde posso obter informações sobre acidentes na Rodovia dos Tamoios (SP 099)?
A Polícia Militar Rodoviária é a fonte oficial de informação sobre todos os acidentes registrados na Rodovia dos Tamoios. A Concessionária Tamoios não informa detalhes sobre acidentes na via.
Quais são as formas de pagamento aceitas nas praças de pedágio da Rodovia dos Tamoios (SP 099)?
Veja essas e outras informações nesse site, na aba “Para você / Pedágio” (http://www.concessionariatamoios.com.br/para-voce/pedagio)
Como faço para baixar e utilizar o APP Tamoios?
Para baixar o APP Tamoios você deve acessar a sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store) e buscar no campo de pesquisa por “Tamoios”. Assim que localizar o nosso ícone clique em “instalar” e está pronto para uso!
Você terá acesso:
- Botão S.O.S.
- Tarifas de pedágios
- Câmeras de monitoramento da rodovia
- Clima da região
- Telefones úteis
- Recibos de pedágio
- Acesso ao Twitter e Site Tamoios
Para utilizar o Botão S.O.S, você precisa estar conectado na rede Tamoios S.O.S. da Rodovia dos Tamoios. Os demais itens funcionam de qualquer lugar.
UTILIZANDO O BOTÃO SOS NO APP TAMOIOS:
O Botão S.O.S. aparece logo quando o aplicativo é acessado e permite contato direto com as equipes de atendimento do Centro de Controle Operacional da Concessionária Tamoios. Ele só deve ser usado em caso de emergência e somente funciona na Rodovia dos Tamoios.
Caso você esteja na Rodovia dos Tamoios e não tenha baixado o APP Tamoios mas precisa de uma ligação de emergência,
- Entre nas configurações de seu celular e procure por Wi-Fi
- Na lista de sinais disponíveis, busque por Tamoios_SOS
- Selecione Tamoios_SOS
- Aceite os termos de uso
- Atualize seu navegador
- Acesse: http://portal.concessionariatamoios.com.br/
- Você terá acesso a uma página exclusiva com o Botão S.O.S., que ficará habilitado na cor verde e com a mensagem “Online”
- Toque no Botão e fale diretamente com os atendentes da Concessionária Tamoios
Lembre-se: o Botão S.O.S. somente deve ser acionado com seu veículo parado
Quando chove, quais os critérios para o fechamento do trecho de serra? E por que fecha?
O fechamento do trecho de serra da Rodovia dos Tamoios ocorre quando os volumes de chuva atingem 100 milímetros nas últimas 72 horas.
Existem 5 estações meteorológicas em pontos estratégicos, que medem o volume da chuva e levam essa informação, em tempo real, aos profissionais que trabalham no Centro de Controle Operacional da Concessionária Tamoios. Por questão de segurança (e por haver risco de queda de barreiras), o trecho pode ser interditado, e a Polícia Militar Rodoviária – PMRv é informada executando a interdição com apoio das equipes da Concessionária Tamoios.
Os protocolos foram desenvolvidos por especialistas, são acompanhados pela Artesp e pela Defesa Civil do Estado de SP e da região. Os protocolos são frequentemente auditados por entidades externas à Concessionária Tamoios, garantindo e certificando a qualidade do trabalho executado.
As informações sobre o risco de fechamento, a interdição total e a liberação da rodovia são divulgadas no Twitter @Tamoios099.
Existem radares móveis na Rodovia dos Tamoios?
Sim. São três radares portáteis que estão homologados para funcionar de maneira rotativa nos seguintes quilômetros da rodovia:
Sentido Litoral: 13+360, 21+100, 35+100, 35+650, 38+340, 46+450, 49+400, 57+800.
Sentido SJC: 20+300, 24+130, 25+350, 28+000, 32+000, 35+750, 37+640