Emergências ligue 0800 545 0000

Perguntas Frequentes

Como fico sabendo das condições de tráfego na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

O usuário pode se informar sobre as condições da Rodovia dos Tamoios através da página do Twitter da Concessionária, @Tamoios099, pelo site da empresa, www.concessionariatamoios.com.br, pelo Aplicativo Tamoios e pela Rádio Web Estrada do Sol.

As plataformas digitais são atualizadas constantemente com informações de tráfego, clima, dicas e demais ações que ocorrem na Rodovia dos Tamoios (SP-099).

 

O que devo fazer em caso de emergência na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Em casos de emergência o usuário deve entrar em contato com a Concessionária através do telefone 0800 545 0000 ou pelo botão S.O.S. do Aplicativo Tamois, que pode ser acionado pelo Wi-Fi gratuito da rodovia. Estão à disposição dos usuários da Rodovia dos Tamoios os seguintes recursos:

  • Guinchos
  • Primeiros Socorros
  • Remoção de Animais
  • Combate a Incêndio
  • Serviço de Atendimento ao Usuário - SAU no km 19,6 (sentido Litoral) e no km 48,4 (sentido São José dos Campos)

 

Onde estão localizados os postos de SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Os usuários podem encontrar o SAU – Serviço de Atendimento ao Usuário, com área para descanso, sanitários, fraldário e água, no Km 19,6, sentido Litoral Norte, e Km 48, sentido Vale do Paraíba.

Os SAUs da Rodovia dos Tamoios funcionam 24 horas e disponibilizam um totem de teleatendimento aos usuários, além de estrutura de banheiros, descanso e bebedouros.

Durante o período de implantação do Totem, o atendimento presencial será mantido.

Existe restrição de tráfego de caminhões na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

EM FUNÇÃO DA PANDEMIA COVID-19, A RESTRIÇÃO ESTÁ SUSPENSA. PORTANTO, OS VEÍCULOS DE CARGA PODEM TRAFEGAR NA RODOVIA DOS TAMOIOS NOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS.

Sim, a restrição no tráfego de veículos de carga na Rodovia dos Tamoios em finais de semana e feriados obedece às Portarias SUP/DER-061 e SUP/DER-0126. Acesse às portarias completas aqui.

Saiba os dias, horários e sentidos de tráfego com restrição de tráfego de caminhões: 

- Sentido Sul - (São José dos Campos - Caraguatatuba) do km
55,300 m (entroncamento com SP 088) até o km 83,400 metros
(rotatória de Caraguatatuba).
- Sábados e Feriados, das 8:00h. às 12:00 horas.


- Sentido Norte (Caraguatatuba – São José dos Campos) do km
83,400m (rotatória de Caraguatatuba) ao km 55,300 metros
(entroncamento com SP 088).
- Domingos e Feriados, das 15:00h às 23:00 horas.

 Exclusivamente aos domingos e
feriados, condicionado ao volume de tráfego e por propostas do Comandante da
Companhia do CPRv e/ou da Concessionária Tamoios poderá o Diretor da
Divisão Regional do DER autorizar a antecipação dos horários de término de
restrição na rodovia de que trata esta portaria.

 

Qual a função da Ouvidoria da Concessionária Tamoios? Qual a forma de contato?

A missão da Ouvidoria na Concessionária Tamoios é defender os direitos legítimos e interesses dos usuários, atuando com autonomia e independência; ser porta-voz desses usuários dentro da Concessionária Tamoios, recomendando melhorias nos processos internos e dando resposta aos pleitos apresentados.

O contato com a Ouvidoria pode ser realizado, através do e-mail ouvidoria@concessionariatamoios.com.br ou do site da Concessionária na página Contato (escolher o campo de interesse Ouvidoria).

 

Para onde devo enviar o meu currículo para me candidatar a uma vaga na Concessionária Tamoios?

Os interessados em participar de processos seletivos para vagas na Concessionária Tamoios devem enviar o currículo através do e-mail recrutamento@concessionariatamoios.com.br ou do site da Concessionária na página Contato (escolher o campo de interesse Emprego ou Estágio).

Já os interessados em trabalhar nas obras de duplicação do trecho de Serra da Rodovia dos Tamoios devem enviar o currículo para o e-mail vagastamoios@queirozgalvao.com .

 

Como fico sabendo das regras para construir na faixa de domínio (às margens) da Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Para saber as regras para construção e intervenções às margens da Rodovia dos Tamoios (SP-099), o interessado deve ler as instruções existentes nesse site na aba “Serviços / Faixa de Domínio” (link http://www.concessionariatamoios.com.br/servicos/faixa-de-dominio).

 

Quando tiveram início as obras de duplicação do trecho de Serra da Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

As obras de duplicação do trecho da Serra da Rodovia dos Tamoios (SP-099) tiveram início em dezembro de 2015. 

Essas obras são consideradas de alta complexidade e contemplam a construção de cerca de 2,5 quilômetros de viadutos e mais de 12 quilômetros de túneis, tendo um deles 5,5 quilômetros ininterruptos - um dos maiores do Brasil.

As obras e serviços oferecidos pela Concessionária Tamoios foram projetados para representar uma significativa mudança na mobilidade e na vida dos cerca de 25 milhões de usuários por ano que vivem, trabalham e usufruem do turismo na região.

 

Onde posso obter informações sobre acidentes na Rodovia dos Tamoios (SP 099)? 

A Polícia Militar Rodoviária é a fonte oficial de informação sobre todos os acidentes registrados na Rodovia dos Tamoios. A Concessionária Tamoios não informa detalhes sobre acidentes na via.

 

Quais são as formas de pagamento aceitas nas praças de pedágio da Rodovia dos Tamoios (SP 099)?

Veja essas e outras informações nesse site, na aba “Para você / Pedágio” (http://www.concessionariatamoios.com.br/para-voce/pedagio)