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Responsabilidades

Concessionária Tamoios é responsável pela administração da rodovia SP-099 - Rodovia dos Tamoios, o que compreende sua operação e manutenção, e também de suas vias de acesso, que são: SPA 032/099, SPA 33/099, SPA035/099 e SPA 037/099. A Tamoios realiza a duplicação do trecho de Serra, uma obra grandiosa e de enorme importância estratégica para o Estado de São Paulo e para o Brasil, que teve início em 2015 e término previsto para fevereiro 2022.

No que tange à operação, há vários serviços disponíveis aos usuários, como os veículos de inspeção de tráfego, os guinchos (leves e pesados), as ambulâncias, o caminhão pipa e os veículos para remoção de animais. Para o suporte aos usuários, há o Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU - aberto 24 horas por dia, com um totem de teleatendimento que permite o contato direto, por meio de câmeras, com o Centro de Controle Operacional, além do acesso à diversas informações sobre a Tamoios. Veja mais na área de “serviços” (http://www.concessionariatamoios.com.br/servicos/sau).

A Concessionária Tamoios é responsável pela conservação e manutenção das estruturas existentes dentro do sistema rodoviário, que abrangem as faixas de domínio e as instalações complementares. De forma geral, está no escopo da Concessionária o pavimento das pistas, as obras de arte (pontes, viadutos, túneis, passarelas), a sinalização horizontal (pinturas do pavimento), a sinalização vertical (placas), o paisagismo e a limpeza da rodovia.

Para completar a responsabilidade da Concessionária, todas as obrigações são relatadas ao Poder Concedente, dando transparência de suas realizações.