Emergências ligue 0800 545 0000

Perguntas Frequentes

Como fico sabendo das condições de tráfego na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

O usuário pode se informar sobre as condições da Rodovia dos Tamoios através da página do Twitter da Concessionária, @Tamoios099, ou pelo site da empresa, www.concessionariatamoios.com.br, que disponibiliza o acesso às informações publicadas no Twitter.

As informações das plataformas digitais são atualizadas constantemente com informações de tráfego, clima, dicas e demais ações que ocorrem na Rodovia dos Tamoios (SP-099).

 

O que devo fazer em caso de emergência na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Em casos de emergência o usuário deve entrar em contato com a Concessionária através do telefone 0800 545 0000. Estão à disposição dos usuários da Rodovia dos Tamoios os seguintes recursos:

  • Guinchos (5 Leves e 2 Pesados)
  • Primeiros Socorros (4 ambulâncias de resgate e 1 UTI-Móvel)
  • Remoção de Animais (1 Caminhão)
  • Combate a Incêndio (1 Caminhão-Pipa)

 

Onde estão localizados os postos de SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Os usuários podem encontrar o SAU – Serviço de Atendimento ao Usuário, com área para descanso, sanitários, fraldário e água, no Km 19,6, sentido Litoral Norte, e Km 48, sentido Vale do Paraíba.

Os SAUs da Rodovia dos Tamoios funcionam 24 horas por dia com um atendente treinado para apoiar e prestar todas as informações que sejam necessárias aos usuários.

 

Por que a velocidade na Rodovia dos Tamoios (SP-099) é variável?

As variações nos limites de velocidade são decorrentes da existência das diversas passagens de pedestres, que tornam obrigatórias as citadas reduções. Encontram-se em obra, 12 passarelas que, após concluídas pela DERSA, poderão resultar na revisão dos limites de velocidade naqueles locais.

 

Existe restrição de tráfego de caminhões na Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Sim, a restrição no tráfego de veículos de carga na Rodovia dos Tamoios em finais de semana e feriados obedece às Portarias SUP/DER-061 e SUP/DER-062. Acesse às portarias completas aqui

Saiba os dias, horários e sentidos de tráfego com restrição de tráfego de caminhões: 

- Sentido Sul - (São José dos Campos - Caraguatatuba) do km
55,300 m (entroncamento com SP 088) até o km 83,400 metros
(rotatória de Caraguatatuba).
- Sábados e Feriados, das 8:00h. às 12:00 horas.


- Sentido Norte (Caraguatatuba – São José dos Campos) do km
83,400m (rotatória de Caraguatatuba) ao km 55,300 metros
(entroncamento com SP 088).
- Domingos e Feriados, das 15:00h às 23:00 horas.

 Exclusivamente aos domingos e
feriados, condicionado ao volume de tráfego e por propostas do Comandante da
Companhia do CPRv e/ou da Concessionária Tamoios poderá o Diretor da
Divisão Regional do DER autorizar a antecipação dos horários de término de
restrição na rodovia de que trata esta portaria.

 

Qual a função da Ouvidoria da Concessionária Tamoios? Qual a forma de contato?

A missão da Ouvidoria na Concessionária Tamoios é defender os direitos legítimos e interesses dos usuários, atuando com autonomia e independência; ser porta-voz desses usuários dentro da Concessionária Tamoios, recomendando melhorias nos processos internos e dando resposta aos pleitos apresentados.

O contato com a Ouvidoria pode ser realizado, através do e-mail ouvidoria@concessionariatamoios.com.br ou do site da Concessionária na página Contato (escolher o campo de interesse Ouvidoria).

 

Para onde devo enviar o meu currículo para me candidatar a uma vaga na Concessionária Tamoios?

Os interessados em participar de processos seletivos para vagas na Concessionária Tamoios devem enviar o currículo através do e-mail, recrutamento@concessionariatamoios.com.br ou do site da Concessionária na página Contato (escolher o campo de interesse Emprego ou Estágio).

 

Como fico sabendo das regras para construir na faixa de domínio (às margens) da Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

Para saber as regras para construção e intervenções às margens da Rodovia dos Tamoios (SP-099), o interessado deve ler as instruções existentes nesse site na aba “Serviços / Faixa de Domínio” (link http://www.concessionariatamoios.com.br/servicos/faixa-de-dominio).

 

Quando tiveram início as obras de duplicação do trecho de Serra da Rodovia dos Tamoios (SP-099)?

As obras de duplicação do trecho da Serra da Rodovia dos Tamoios (SP-099) tiveram início em dezembro de 2015. 

Essas obras são consideradas de alta complexidade e contemplam a construção de cerca de 2,5 quilômetros de viadutos e mais de 12 quilômetros de túneis, tendo um deles 3,67 quilômetros ininterruptos - um dos maiores do Brasil.

As obras e serviços oferecidos pela Concessionária Tamoios foram projetados para representar uma significativa mudança na mobilidade e na vida dos cerca de 25 milhões de usuários por ano que vivem, trabalham e usufruem do turismo na região.

 

Onde posso obter informações sobre acidentes na Rodovia dos Tamoios (SP 099)? 

A Polícia Militar Rodoviária é a fonte oficial de informação sobre todos os acidentes registrados na Rodovia dos Tamoios. A Concessionária Tamoios não informa detalhes e/ou estatísticas sobre acidentes na via.

 

Quais são as formas de pagamento aceitas nas praças de pedágio da Rodovia dos Tamoios (SP 099)?

Nas cabines de cobrança manual das praças de pedágio na Rodovia dos Tamoios é aceito o pagamento em dinheiro, cupom Rodocred Vale Pedágio e cartão REPOM Vale Pedágio. Nas cabines de cobrança automática são aceitos os sistemas Auto Expresso, Conectcar, Move Mais e Sem Parar.