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Ouvidoria

  • Formas de Atendimento
    • 0800 545 0000 - Atendimento 24h
    • (12) 3924 - 1197 - Horário administrativo Sede – De segunda à quinta das 08:00h às 18:00h e sexta das 08:00h às 17:00h
    • E-mail: ouvidoria@concessionariatamoios.com.br
    • Atendimento Presencial: Nas bases de Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU, localizados no Km 19,6 (pista sentido Litoral) e Km 48,4 (pista sentido Vale do Paraíba) da Rodovia dos Tamoios – Atendimento 24h
    • Carta: (apenas para Pedido de Ressarcimento) disponível nos SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário – Atendimento 24h)
  • Prazo de resposta: entrega de número de protocolo em até 48h e resposta da manifestação em até 30 dias
  • Forma de acompanhamento de sua manifestação: aguardar o prazo ou enviar e-mail para Ouvidoria
  • Ouvidor: Marcos e/ou Viviane

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